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12315提醒双节消费擦亮双眼-【资讯】

发布时间:2021-09-11 15:45:28 阅读: 来源:吊梁厂家

12315提醒:“双节”消费 擦亮双眼

中秋、国庆“双节”将至,商业零售、旅游市场均进入旺季,针对近期可能增多的消费纠纷,市工商局12315发出消费警示,提醒市民节日期间安全消费和出游。

消费警示一

投诉月饼质量,应保存好购买凭证

12315提醒,市民在食用月饼时,若发现月饼有发霉或变味等质量问题,要妥善保存好“问题月饼”和购买凭证,通过拨打12315等方式维权。

消费警示二

商家对于赠品不能免除“三包”责任

节日期间,不少商家推出的促销活动。在商家打折、返券等促销手段轮番上阵时,市民应保持冷静,问明商家促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件。一旦出现消费纠纷,应保留好购物小票、收集店堂广告、海报等证据,及时向12315投诉。此外,对于在购物过程中获得的赠品,消费者仍享有“三包”服务,商家不能免除维修、退换、退货的责任。在购买商品时,如果获得赠品,一定要让商家在发票上面注明,以便作为凭证,在维权时使用。

消费警示三

网上订机票,应截屏保存交易内容

许多市民在安排节日出行计划时,选择网上预订机票。12315提醒,在网上买到假票、过期票等状况时有发生。市民在网上订飞机票,应尽量选择航空公司官网或有票务代理资质的网站。如果选择后者,必须查看其是否具有中国航空运输协会颁发的认证资格证书,市民可登录航协官网查询验证,订好机票后可联系相关航空公司根据身份证、姓名核实航班信息。

此外,为方便维权,消费者最好保存网上交易信息、交易网页,截屏保存交易成功的内容,保留能有效证明自己订票的单号、班次、类别、票款等信息。

[憨鼠责编:阿九]

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