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小创业团队如何解决最后一公里的配送问题

发布时间:2020-07-24 10:45:35 阅读: 来源:吊梁厂家

腾讯入股大众点评,让巨头的本地生活O2O再次站到聚光灯下。作为老对头阿里,明显不能无动于中。从目前来看,聚划算、美团已没法支持阿里的O2O重担,近期略显高调的淘点点,通过补贴外卖和策划活动进行反击,能否抗住这面大旗仍需看市场反应。但巨头掐架,小的创业团队趁火打劫,搭一趟顺风车无疑是不错的选择。

最后一公里配送问题一直是电商和O2O的痛,痛点就是本钱和用户体验!配送员属于劳动密集型产业,随着人口红利消失,人力本钱愈来愈高,而客单价较低,终究致使配送费吞噬毛利。同时,由于没法准确预知到货时间点,用户体验很难做好而且,由于产生定单合并、线路计划不当等问题,极可能定单量越大体验越差。

创业者想解决这个痛点,就一定要遇到一系列问题:

1. 配送服务行业现阶段需要完成的是工业化而不是信息化,即构成规模经济才能保证高效率和低成本。因此配送区域划分、风先生配备、一定的定单压强保证、快速复制性等,非常考验团队能力。

2. 能否有足够的收入保证。商家目前多的是一些低端商家,毛利有限致使他们的让利能力有限,因此商家愿不愿意让利陪我们玩,共同构成所说的良性生态系统仍有待视察。

3. 如何在外包的情况下保证服务质量。和自建配送队伍不同,风先生这类方式相当于一个配送众包的概念,服务质量需要依托设定的赏罚机制来履行。在用户体验本就不好的配送行业,仅仅依托一种机制明显没法保证服务质量,需要从更多维度设定标准。

4. 外卖由于流量大,加上淘点点猛推,优先切入确切可行。但是问题是如何在竞争对手地盘拓展呢?市场启动顺序、拓展方式的标准化都是我们亟待解决的问题。

谁都知道O2O是大趋势,最后一公里配送是机会。从长远来看,区域性本地生活O2O和社区电商会是一个全新的业态,但目前情况,怎样将本钱降下来、把服务做上去,实现更多的购买和配送才是当务之急,否则一切都是理论上的空谈。

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